Verlässliche und umfassende Information trägt maßgeblich zur Zufriedenheit der Fahrgäste bei. Mehr noch: Ist ihnen die verbleibende Wartezeit bekannt, empfinden sie diese subjektiv als kürzer. Mit unseren Fahrgastinformationssystemen unterstützen wir Sie, dass Ihre Fahrgäste jederzeit optimal informiert sind. Egal, ob im Fahrzeug, an der Haltestelle oder unterwegs.
Mehr Fahrgastservice an der Haltestelle Kommt mein Bus pünktlich? Wann fährt die nächste Straßenbahn? Antworten auf diese Fragen liefern dynamische Fahrgastinformationssysteme. Dynamisch, weil die Fahrgäste nicht nur über die geplante, sondern auch über die tatsächliche Abfahrtszeit informiert werden. Die Versorgung der Anzeigen mit Istdaten erfolgt vollautomatisch über das ATRIES-ITCS. Dabei werden lediglich die Abweichungen gegenüber den Solldaten übermittelt und die Kommunikationskosten so auf ein Minimum reduziert. Zudem hat das Leitstellenpersonal die Möglichkeit, aktuelle Informationen in Form von Sondertexten an einzelne Anzeigen oder Anzeigengruppen zu senden. | ||
Unabhängig von Hersteller und Größe können über das ATRIES-ITCS verschiedenste Anzeigen mit Echtzeit-informationen versorgt werden. | ||
Information in den Fahrzeugen
Auch während der Fahrt sollen Ihre Fahrgäste nicht auf umfassende Information verzichten müssen. Innenanzeigen und Lautsprecher geben daher Auskunft über die nächste Haltestelle, den Fahrtverlauf sowie das Ziel. Eine zentrale Rolle spielen dabei die ATRON Fahrzeugrechner. Denn sie versorgen alle Peripheriegeräte, die für die Fahrgastinformation nötig sind mit den erforderlichen Daten.
DiFi – Aktuelle Abfahrtszeiten aufs Handy
Fahrplanauskunft per SMS? Kein Problem! Möglich wird dieser Service durch die Dynamische individuelle Fahrgastinformation, kurz DiFi. Hierzu sendet der Fahrgast eine SMS mit Haltestellennummer oder -namen an den Auskunftsserver des Verkehrsunternehmens. Als Antwort erhält er die nächsten Abfahrtszeiten an dieser Haltestelle. Für detaillierte Informationen gibt es die Möglichkeit, die Suche auf bestimmte Uhrzeiten, Linien und Richtungen einzuschränken. Zusätzlichen Service bietet das Verspätungs-Abo: Hierfür trägt sich der Fahrgast vorab im Internet für ausgewählte Fahrten ein und wird - im Falle einer Verspätung - automatisch und rechtzeitig per SMS informiert.
Basis für die DiFi-Auskunft sind Echtzeitinformationen, die im ATRIES-ITCS bereits vorhanden sind. DiFi ist somit die ideale Ergänzung Ihrer Fahrgastinformationsinfrastruktur. Insbesondere in Gebieten mit geringem Fahrgastaufkommen erweist sich DiFi als kostengünstige Alternative zu stationären dynamischen Anzeigen.